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Suivi de commande

Sauf pour les stickers de petites dimensions, les envois ne peuvent se faire qu'avec un suivi.

Lors de l'envoi avec suivi de votre colis, que ce soit via B-Post, via Mondial Relay ou via Kiala, vous recevrez un e-mail avec votre code de suivi.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier dans vos Spams, s'il ne s'y trouve pas.

En fonction du mode d'envoi choisi, il faudra vous rendre sur le site du 'transporteur' avec votre numéro de suivi pour visualiser l'état de livraison.

Via votre compte, accessible par le menu 'Mon Compte' en haut de la page, vous pourrez visualisez vos commandes en attente de paiement, envoyées, archivée, ... .

Pour les commandes envoyées, il vous sera possible de retrouver le numéro de suivi et donc de suivre votre envoi

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